Miks peaks keegi üldse sinu ettevõtte kontot jälgima? Kuidas paista sotsiaalmeedias silma
Airi Freimuth
Sotsiaalmeedia kaasatus võib olla nii positiivne kui negatiivne ning kasulik sisu on sihtgrupile väärtuslik, kaasates kahepoolse kommunikatsiooni. Meelelahutuslik ja polariseeriv sisu võib suurendada kaasatust, kuid negatiivsed teemad, nagu konfliktid või vastuolulised kampaaniad, toovad riskina mainekahju. Loosimised ja autentsed trendikad lühivideod aitavad brändi pikaajalist kasvu, kuid edu ei garanteeri viiruslikkus. Oluline on järgida platvormi ja tarbijakaitse reegleid ning teaduslikult põhineda infoturundusel ning mõõta mõjusid pikaajaliselt.
"Kasulik sisu on see, mis on eesmärgipärast ja kasulik sinu sihtgrupile, ning kaasatus on kahepoolne kommunikatsioon sinu publiku ja sinu vahel; positiivne kaasatus loob häid emotsioone ja kasvab pikaajaliselt, kuid negatiivne kaasatus võib brändile kahju tuua."
Summary
- Kasulik sisu on see, mis on kasulik sihtgrupile ja millel on eesmärk, aga see võib erineda platvormide ootustest. - Positiivne kaasatus tähendab interaktiivsust: klikkimine, kommentaarid, jagamised, mis loob kahepoolse kommunikatsiooni. - Meelelahutuslik sisu võib olla väga kasulik, aidates brändil positiivse kuvandi luua ja sihtgrupini jõuda. - Negatiivne kaasatus tekitab vastakaid emotsioone ja võib brändile kahju teha, eriti vastuolus olev sisu. - Lühivideod on tänavu kõige efektiivsem sisu vorm, oluline on järgida autentsust ja pikaajalist tulemuste mõõtmist.
Article
Sotsiaalmeedia dilemmad: kuidas luua sisu, mis tõeliselt kaasab
Kaasaegses digimaailmas pole ettevõtete jaoks küsimus enam selles, kas olla sotsiaalmeedias, vaid kuidas seal tähenduslikult silma paista. Sotsiaalmeediaplatvormide algoritmide pidev muutumine ja suurenev konkurents tähelepanu pärast muudavad eristumise üha keerulisemaks.
Kasulik sisu ei pruugi olla see, mida arvad
"Kasulik sisu on kasulik kindlasti sinu sihtgrupile ja eesmärgipärast, aga see, mis on kasulik sulle, ei pruugi olla kasulik social media platvormidele," selgitas Airi Freimuth oma ettekandes "Miks peaks keegi üldse sinu ettevõtte kontot jälgima? Kuidas paista sotsiaalmeedias silma" Äripäeva korraldatud üritusel.
Freimuth, kes on TalTechi doktorant ja igapäevaselt sotsiaalmeedia sisulooja, jagas oma kogemusi ja teaduslikke uuringuid, mis kinnitavad, et eduka sotsiaalmeedia strateegia aluseks on mõista nii platvormide toimimisloogikat kui ka sihtgrupi vajadusi.
Positiivne vs negatiivne kaasatus – kahe teraga mõõk
Kaasatus sotsiaalmeedias ei ole alati positiivne. Kuigi see on platvormide poolt kõrgelt hinnatud, võib kõrge kaasatuse taga peituda ka negatiivseid aspekte.
"Negatiivne kaasatus võib tuua brändile kahju, eriti kui see tekib vastuolulistel või tundlikel teemadel, mis põhjustavad polariseerumist ja negatiivset reaktsiooni," hoiatas Freimuth.
Uurimused näitavad, et platvormid soodustavad polariseerivat sisu, kuna see tekitab rohkem reaktsioone. Ettevõtted peavad seega kaaluma, kas tähelepanu, mida nad saavad, on nende brändile kasulik või kahjulik pikemas perspektiivis.
Meelelahutuslik sisu kui brändi tugevdaja
Vastupidiselt levinud arvamusele, et kasulik sisu peab olema rangelt informatiivne, võib ka meelelahutuslik sisu olla äärmiselt väärtuslik.
"Meelelahutuslik sisu võib olla väga kasulik, aidates brändil positiivse kuvandi luua ja sihtgrupini jõuda," selgitas Freimuth, tuues näiteks Merid Tarkvara, kes kasutab naljakaid ja elulisi situatsioone, et luua sidet oma publikuga.
Loosimised kui maineparandajad
Eriti huvitav oli Freimutha käsitlus loosimiste mõjust brändi mainele. "Loosimised ja kvaliteetsed auhinnad võivad parandada brändi mainet ja suhtumist, eriti kui bränd on olnud kriisis või saanud mainekahju," märkis ta, tuginedes teadusuuringutele.
Oluline on siiski järgida nii platvormide kui ka tarbijakaitse reegleid, mis mõnikord võivad piirata loosimiste korraldamist.
Lühivideod domineerivad turul
Üks selgemaid sõnumeid ettekandest oli lühivideote efektiivsus tänapäeva sotsiaalmeedia maastikul.
"Lühivideod on tänavu kõige efektiivsem sisu vorm, oluline on järgida autentsust ja pikaajalist tulemuste mõõtmist," rõhutas Freimuth.
Ta soovitas ettevõtetel näidata rohkem toodete valmimisprotsessi, mitte ainult lõpptulemust, sest see loob autentsema sideme publikuga.
Trendide tark kasutamine
Sotsiaalmeedia trendidega kaasa minemine on riskantne strateegia, kui see pole kooskõlas brändi väärtustega.
"Trendide jälgimine on oluline, kuid uue sisu loomisel peab see olema autentne ja brändile sobiv, sest trendidega kaasa minnes võib tulla ka negatiivne tagasiside," selgitas Freimuth, tuues näiteks Pepsi ebaõnnestunud kampaania, mis tekitas rohkem kahju kui kasu.
Pikaajaline mõõtmine vs kiire klikk
Erinevalt levinud arvamusest, et sotsiaalmeedia edu mõõdetakse jälgijate arvuga, soovitas Freimuth keskenduda pikaajalise brändi väärtuse kasvatamisele.
"Mõõtmises tuleks keskenduda pikaajalisele brändi väärtusele, mitte ainult kiirele klikile või jälgijate arvule," selgitas ta.
Tulevikuvaade
Freimutha ettekanne Äripäev testsi üritusel andis väärtuslikke teadmisi nii algajatele kui kogenud sotsiaalmeedia spetsialistidele. Kuigi sotsiaalmeedia maastik muutub pidevalt, jäävad põhitõed samaks: autentsus, sihtgrupile väärtuse loomine ja pikaajaline strateegiline mõtlemine on eduka sotsiaalmeedia kohalolu alustalad.
Airi Freimutha esitlus "Miks peaks keegi üldse sinu ettevõtte kontot jälgima? Kuidas paista sotsiaalmeedias silma" toimus Äripäeva korraldatud üritusel 1. juunil 2025. Huvilised saavad sügisel osaleda tema põhjalikumal magistrikursusel TalTechis.
Part of Äripäev tests